プライバシーポリシー

最終更新：2026年6月6日

1. はじめに

SHIOLER（以下「当社」または「本サービス」）は、AI を活用した日本旅行旅程作成サービスです。当社はユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の適切な取り扱いに努めます。本プライバシーポリシーは、本サービスを通じて収集する情報の種類、その利用目的、および情報の管理方法について説明します。本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに同意したものとみなします。

2. 収集する情報

当社は、以下の情報を収集することがあります。【アカウント情報】ご登録方法に応じて、氏名、メールアドレス、プロフィール画像など、アカウントの作成・維持に必要な情報を収集します。ログインなしで匿名としてご利用いただくことも可能です。【旅行・旅程情報】旅行先、旅行日程、旅行者人数、旅行スタイルや予算など、旅程の生成に必要な情報、および作成・保存されたしおりの内容を収集します。【コンテンツ情報】しおりにアップロードされた写真、設定されたプロフィール名（@username）など、ユーザーが本サービス上で作成・投稿するコンテンツを収集します。なお、プロフィール名は他のユーザーから閲覧可能です。【決済情報】有料プランをご利用の場合、プランの種類・有効期限・利用状況などのサブスクリプション情報を収集します。クレジットカード情報などの支払い詳細は、当社の決済パートナーが直接処理・管理し、当社のサーバーには保存されません。【利用・技術情報】 IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、端末情報、アクセス日時、ページ閲覧履歴、エラー情報など、サービスの利用に関する技術的なデータを収集します。

3. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。・旅程（しおり）の生成・保存・表示・アカウントの作成・管理・認証・有料サービスの提供および決済処理・しおり共有機能の提供・サービスの品質向上および新機能の開発・セキュリティの確保および不正利用の防止・法令上の義務の履行

4. 情報の共有

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に販売・賃貸しません。【サービスプロバイダー】当社のサービス運営を支援する外部事業者（AI 旅程生成、地図・施設情報、データベース・ストレージ、決済処理、メール送信、エラー監視等）と情報を共有することがあります。これらの事業者は、当社の指示に従い、本ポリシーと同等以上の水準で情報を管理します。【法的要請への対応】法令・規制・司法手続き・行政機関の要請に応じるために必要な場合、情報を開示することがあります。【事業譲渡】合併・買収・事業譲渡などの際、情報が移転する場合があります。その場合は事前にユーザーへ通知します。【ユーザーの同意】上記以外の目的での共有は、ユーザーの同意を得た上で行います。

5. 外国への個人情報の提供

本サービスが利用するサービスプロバイダーの一部は日本国外（主に米国）に所在しており、個人情報がこれらの国に移転・保存・処理される場合があります。当社は、個人情報保護法および関連法令に基づき、適切な保護措置が講じられたサービスプロバイダーのみを利用します。各サービスプロバイダーは、SOC2 認証の取得や暗号化通信（TLS）の採用など、業界標準のセキュリティ対策を講じています。詳細は各社のプライバシーポリシーをご参照ください。

6. Cookie およびトラッキング技術

本サービスは、以下の目的で Cookie および類似のトラッキング技術を使用します。・必須 Cookie：ログイン状態の維持、サービスの基本機能の提供・機能 Cookie：言語設定など、ユーザーの設定を記憶するため・セキュリティ Cookie：共有リンクへの認証状態を安全に維持するためブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. データの保存期間

アカウント情報および旅程データは、アカウントが有効な期間中保持します。アカウントを削除した場合、お客様のデータは速やかに削除されます。ただし、法令上の義務により一定期間保持が必要な情報はその限りではありません。

8. セキュリティ

当社は、収集した情報を不正アクセス・紛失・改ざんから保護するため、業界標準のセキュリティ対策（暗号化通信、アクセス制限、定期的なセキュリティレビュー等）を実施しています。ただし、インターネット上の通信において完全な安全性を保証することはできません。

9. お子様のプライバシー

本サービスは 13 歳未満の方を対象としていません。13 歳未満の方から意図せず情報を収集したと判明した場合は、速やかに削除します。

10. ユーザーの権利

お客様は、自己の個人情報について以下の権利を有します。・保有する個人情報の開示・確認・不正確な情報の訂正・個人情報の削除（アカウント削除を含む）・データポータビリティ（情報の持ち出し）これらの権利を行使される場合は、support@shioler.com までご連絡ください。

11. ポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービスの変更に伴い更新されることがあります。重要な変更がある場合はサービス内または登録メールアドレス宛にお知らせします。継続してご利用いただくことで、改訂後のポリシーに同意したものとみなします。

12. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問・ご要望は、support@shioler.com までお送りください。